Trong 4 chức năng chính của hoạt động kho hàng (Tiếp nhận, lưu trữ, thu gom đơn hàng, gửi hàng đi) hai chức năng tốn kém nhất là lưu trữ (do các chi phí lưu trữ hàng tồn kho) và thu gom đơn hàng (do các chi phí lao động).

Cross Docking là một kĩ thuật logistics nhằm loại bỏ chức năng lưu trữ và thu gom đơn hàng của một kho hàng, mà vẫn cho phép thực hiện các chức năng tiếp nhận và gửi hàng. Ý tưởng chính của kĩ thuật này là chuyển các lô hàng trực tiếp từ các trailer đến cho các trailer đi – bỏ qua quá trình lưu trữ trung gian. Các lô hàng thông thường chỉ mất khoảng một ngày ở Cross dock và đôi khi chưa tới 1 giờ.

Trong 1 qui trình vận hành kho, đặt biệt là kho cho các cửa hàng tiện lợi, kho TMĐT thì cross-docking là một qui trình đặt biệt quan trọng cần lưu tâm. Cách thiết kế kho để vận hành cross-docking cũng tương đối khác biệt :D.

Hình chụp quy trình khi mình làm process liên quan đển cross-docking, nhận dữ liệu EDI từ hệ thống ERP SAP đẩy qua và trả ngược thông tin khi xử lý xong. Auto gần hết qui trình, tiếc là không trúng thầu nên vẫn dừng ở mức qui trình :D